Transportes aéreos

• Tenho de pagar suplemento de combustível ou taxa de aeroporto?
  
• Adiaram a minha viagem porque o voo estava completo. Tenho direito a indemnização?
  
• O avião partiu com 5 horas de atraso. O que fazer?
  
• Já cheguei ao destino de férias, mas ainda não recebi a minha mala. O que fazer?