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Arquivo » Tomadas de posição

Por uma política de defesa dos consumidores

A DECO elaborou um Caderno Reivindicativo que já enviou a todos os partidos e coligações candidatos às eleições legislativas.  Por uma política de defesa dos consumidores
27.08.2009

Restaurantes: não deixe os seus direitos fora do menu

Apesar da crise, o tempo quente e as férias de verão convidam ao convívio dos portugueses e ao desfrute dos prazeres das refeições tomadas longe de casa, com a família ou amigos, num restaurante ou esplanada.  Restaurantes: não deixe os seus direitos fora do menu
18.08.2009

A protecção do consumidor como eixo central da Política Local

A DECO elaborou Cadernos Reivindicativos que está a enviar a mais de 1500 cabeças de lista candidatos às 308 autarquias do país.  A protecção do consumidor como eixo central da Política Local
11.08.2009

Afinsa: crise dos selos

Foi concluída a primeira fase do processo de insolvência da AFINSA-BIENES TANGLIBLES, SA, tendo sido publicada a lista de créditos reconhecidos. Os 2700 consumidores portugueses representados pela DECO reclamam agora um montante global de 68.000.000 (sessenta e oito milhões de euros).  Afinsa: crise dos selos
06.08.2009

Comboio: Viaje informado e ajude o Ambiente

Se viajar de comboio saiba que, desde 2008, os consumidores têm no ordenamento jurídico português um diploma que estabelece os direitos dos utentes de transporte ferroviário.  Comboio: Viaje informado e ajude o Ambiente
04.08.2009

Brincar em segurança

Nesta época, em que muitas famílias se encontram de férias, é maior a utilização de parques infantis, os quais constituem locais interessantes de diversão, mas que, por vezes, apresentam situações de risco a corrigir.  Brincar em segurança
28.07.2009

Viaje informado para ser compensado

Durante o ano de 2009, recebemos 417 contactos de consumidores que apresentaram reclamações e pedidos de informação relativos ao transporte aéreo.  Viaje informado para ser compensado
21.07.2009

DECO denuncia disparidades no preço da água

Face às diferenças nos tarifários aplicados nos municípios, sem justificação económico-financeira, consideramos urgente a aprovação do regulamento tarifário da água, saneamento e resíduos.  DECO denuncia disparidades no preço da água
17.06.2009

Providência cautelar contra CGD

Devido a um erro de cálculo nas bonificações que perdurou ao longo de vários meses, sem aviso prévio dos consumidores, clientes da Caixa Geral de Depósitos, viram as suas contas debitadas, em montantes significativos, respeitantes ao diferencial apurado da classe de bonificação.  Providência cautelar contra CGD
02.06.2009

Convite à imprensa - Providência cautelar contra CGD

Devido a um erro de cálculo nas bonificações, sem aviso prévio dos clientes, os consumidores, clientes da Caixa Geral de Depósitos (CGD), viram as suas contas debitadas, em montantes significativos, respeitantes ao diferencial apurado da classe de bonificação.  Convite à imprensa - Providência cautelar contra CGD
01.06.2009

SMS e MMS: novas regras para o envio de comunicações publicitárias

A Direcção-Geral do Consumidor (DGC) tem de manter actualizada a lista de pessoas que manifestem o desejo de não receber comunicações publicitárias relativas a serviços de envio de SMS e MMS.  SMS e MMS: novas regras para o envio de comunicações publicitárias
08.05.2009

A sintonia de que se desconfia

No início do mês de Março, os portugueses assistiram a um aumento simultâneo do preço das chamadas móveis na ordem dos 2,5% pelas três grandes empresas a operar neste mercado: TMN, Vodafone e Optimus.  A sintonia de que se desconfia
31.03.2009

Brincar ao Carnaval em segurança

É corrente ouvir dizer-se que no Carnaval ninguém leva a mal. Caracterizando-se por ser uma época de folia, brincadeiras e diversão, a verdade é que, não poucas vezes, a mesma se pode transformar em tragédia e pesadelo.  Brincar ao Carnaval em segurança
16.02.2009

O que a DECO fez por si em 2008

Durante o ano de 2008, 328.764 consumidores contactaram os serviços da DECO procurando uns, informação acerca dos seus direitos, outros solicitando a intervenção da Associação para a resolução de litígios, representando um aumento de 31%.  O que a DECO fez por si em 2008
12.01.2009

O toque do engano

“Divertidos “… “modernos” … e na “moda” … estes são os termos publicitários utilizados para os serviços de SMS de concursos, imagens, músicas da banda favorita, jogos, avaliação do QI, anedotas, etc., vulgarmente denominados de “toques de telemóvel” ou “ringtones”, no seu nome original.  O toque do engano
14.11.2008

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