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Testámos o sinal de rede no iPhone 4 e registámos quebras superiores a 90 por cento, falha inaceitável num telemóvel.

A Apple reduziu a espessura da antena no iPhone 4 e colocou-a no rebordo metálico. Muitos utilizadores queixaram-se de problemas na captação da rede consoante a forma como o seguravam. Quanto mais a mão envolvia o rebordo metálico, menor o sinal.

Aguardamos o lançamento do iPhone 4 no País em Setembro. Se o problema não for corrigido, desaconselhamos a compra.

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Medimos em laboratório
Medimos a potência do sinal enviado e recebido pela antena do iPhone 4 para diferentes frequências de utilização, ou seja, GSM (900 e 1800 Mhz) e 3G (2100 MHz).

iPhone 4 no simulador de rede para testar o nível de sinal.

Se não tocar na antena, não há problema. Mas é quase impossível segurar um iPhone 4 sem ser no rebordo.

Tocar na antena causa uma perda significativa de potência de sinal enviado, por vezes, superior a 90 por cento. Tal significa que o funcionamento da antena é bastante alterado. Em áreas urbanas, com boa cobertura de rede, a qualidade de uma chamada diminui, enquanto em áreas de menor cobertura, pode cair.

No teste, incluímos fita isolante, para proteger a antena do iPhone 4 do contacto, mas os resultados não são significativamente melhores.

Os mesmos testes foram realizados com o iPhone 3GS e um smartphone da Nokia. Em ambos, registámos uma diminuição do sinal a rondar 25%, bastante inferior à do iPhone 4.

A perda de sinal no iPhone 4 (à esquerda) pode ultrapassar 90%, muito superior à do 3GS (à direita), de 25 por cento.

Argumentos da Apple não convencem
Para silenciar rumores, a Apple mostrou como segurar o iPhone 4 e acrescentou que há vários telemóveis com o mesmo problema. Explicação insuficiente e inaceitável, considerando os resultados dos nossos testes.

De seguida, a Apple tentou convencer os utilizadores que se tratava de uma falha no software. A diminuição do número de barras da rede no ecrã devia-se a uma programação incorrecta do aparelho, e não à diminuição da capacidade de recepção. A marca sugeriu que actualizar o software do iPhone 4 resolveria o problema. Mas o procedimento apenas permite esconder o defeito.

A Apple anunciou a oferta de uma protecção em borracha para o rebordo, de forma a isolar a antena das mãos do utilizador. Se já comprou o Iphone 4 e não está satisfeito com a solução de recurso, pode devolvê-lo até 30 dias após o anúncio. Finalmente a Apple admite que o iPhone 4 tem problemas reais, e não é só uma questão de software.

Última actualização em Julho de 2010