Leitores de e-books: Kindle é o mais popular e satisfaz

Nos últimos anos, o mercado livreiro tem sofrido alterações profundas: da leitura tradicional do livro impresso, caminha-se para o uso cada vez mais frequente de livros eletrónicos. Em 2011, os e-books representam 2,9% das vendas de livros em todo o mundo, mas estima-se um crescimento até 12,7% em 2015.

Enviámos um questionário por e-mail e newsletter a utilizadores de media digitais de Portugal, Espanha, Itália, Bélgica e Brasil. No total, obtivemos 823 respostas. A maioria dos portugueses que responderam é do sexo masculino (65%) e tem entre 18 e 44 anos (74 por cento). Perguntámos quais os principais motivos para comprar um leitor de e-books, os hábitos de utilização e pedimos que avaliassem os aparelhos que possuem. Para a satisfação, considerámos os resultados relativos à totalidade da amostra.

Maioria usa leitor de e-books com frequência
Entre aqueles que têm pelo menos um outro aparelho (PC, portátil smartphone ou tablet), 44% prefere usar apenas o leitor de e-books para a leitura de livros eletrónicos ou outros documentos em formato digital. Quase 70% dos entrevistados usa o seu dispositivo, pelo menos, uma vez por dia; 41% fá-lo até várias vezes durante o dia. Com esta frequência, os utilizadores nacionais destacam-se dos restantes do estudo. Só os de Espanha se aproximam (40% usam o dispositivo mais do que uma vez por dia), na Bélgica e no Brasil só em 33% e 34% dos casos e, finalmente, apenas 26% em Itália.

Em Portugal, Bélgica e Brasil, a maioria dos inquiridos comprou o leitor de e-books online, ao contrário dos de Espanha e Itália, que preferiram ir diretamente à loja. Entre os que compraram nos últimos três anos, a média gasta por aparelho foi de 164 euros.

Lado prático conquista na hora de comprar

A principal razão para comprar é a conveniência deste dispositivo face aos livros tradicionais: 79% dos entrevistados justificaram o negócio com o lado prático. Um leitor de e-books ocupa menos espaço e é mais fácil de transportar do que uma pilha de livros. Entre outras razões para comprar, há a prenda para o companheiro/a (6%), as dificuldades de leitura e a utilização no trabalho (ambos com 4%). Da análise, fica claro que os inquiridos não consideram este dispositivo adequado para as crianças.

Kindle no topo da satisfação
Quem pretende comprar um leitor de e-books, dispõe de uma ampla variedade de modelos produzidos principalmente nos Estados Unidos, Espanha e Japão, mas também na China, Taiwan, França e Brasil. Mas em Portugal segue-se a tendência da generalidade dos países do estudo, onde o modelo mais popular é o Amazon Kindle 2 (15% dos entrevistados têm um), seguido de perto pelo modelo anterior (11% ainda mantêm a primeira versão do Kindle).

A legibilidade é o aspeto que mais influencia a satisfação dos entrevistados. Seguem-se, por esta ordem, o funcionamento, a versatilidade na leitura de diferentes ficheiros de livros eletrónicos, a visibilidade do ecrã, a solidez, a interatividade do texto, a capacidade de memória, a versatilidade na leitura de outros tipos de ficheiros e o tamanho. O Kindle, nas suas três versões, reúne o maior nível de satisfação entre os seus utilizadores.

Os leitores de e-books não sofrem de problemas frequentes: os mais comuns estão relacionados com o mau funcionamento dos botões, menu ou roda de scroll.

Amazon é a livraria mais popular
Nos últimos três meses, 14% dos entrevistados portugueses admitiram não ter comprado, nem feito download de livros eletrónicos ou outros documentos naquele formato. Dos restantes, 75% compraram, durante o mesmo período, pelo menos um título na língua materna.

Contabilizando todos livros eletrónicos adquiridos ou arquivados (própria língua e em Inglês), cada entrevistado português regista uma média de 16 títulos nos últimos três meses. O site mais popular para download, a Amazon (com 48%), é pouco abalado pela concorrência de outros como o iBooks, o Mediabooks e o Wook (cada um com 5,4 por cento). Quase um quarto dos utilizadores recorre ao download peer-to-peer. Quanto às temáticas preferidas em Portugal, a ficção (48%) e a literatura contemporânea e clássica (ambas com 46%) lideram.