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O INCP não está a patrocinar nenhum rastreio gratuito associado à venda de colchões, esclarece após várias queixas de consumidores.

Aquela entidade garante não ter “ligação, protocolo, acordo ou parceria com nenhuma empresa de venda de colchões”. O uso ilícito do seu nome está a ser investigado, para apurar responsabilidades. Os queixosos foram convidados por telefone a participar num rastreio. Dirigiram-se ao local acordado e depararam com a promoção e venda de colchões ortopédicos.

É uma variante de um método usado com frequência para aliciar os consumidores. Segundo vários relatos no nosso serviço de informações, tudo começa com um convite telefónico para receber um prémio ou fazer um rastreio. À chegada, o convidado é encaminhado para uma reunião com um vendedor experiente, que tenta impingir-lhe semanas de férias, colchões ou purificadores de ar.

As empresas, por vezes, associam à iniciativa o nome de uma entidade conhecida, como aconteceu com o INCP, para maior credibilidade. Se for o caso, contacte-a, para saber se tem a campanha publicitada.

Não assine nenhum contrato sem ler todas as cláusulas. Se o produto ou serviço lhe interessar, peça para analisar os documentos em casa e entregar mais tarde. É comum estas empresas apresentarem um contrato de crédito, por exemplo, de um banco, sem o anunciarem claramente.

Se contratar algo, pode voltar atrás em 14 dias (de calendário). Faça-o por carta registada com aviso de recepção. Nos bens entregues à posterior, o prazo para devolução é o mesmo, mas começa a contar na data de recepção.

Última actualização em Março de 2009