É conveniente que a escolha do consumidor recaia sobre uma oficina autorizada, em especial nas situações em que o automóvel está dentro da garantia.
Ao solicitar a uma oficina qualquer serviço não gratuito, ou seja, quando o mesmo ocorrer após ter terminado a garantia, é indispensável que o consumidor peça um orçamento escrito detalhado. Se a oficina propuser serviços extra (como uma lavagem, por exemplo), deverá perguntar o preço para evitar surpresas desagradáveis.
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