Entre informação prestada ao consumidor, tomadas de posição sobre diversas polémicas surgidas na sociedade portuguesa, apoio jurídico aos sócios, projectos educativos para as escolas, representação dos consumidores perante os poderes públicos, a DECO tem-se desdobrado em diversas frentes de acção ao longo das últimas três décadas, construindo uma sólida credibilidade junto da generalidade dos portugueses e, muito particularmente, dos órgãos de comunicação social.
A DECO representa os consumidores em organismos ou instituições, quer nacionais quer comunitárias e internacionais, e dispõe de diversos serviços:
Gabinete de Estudos e Apoio ao consumidor;
Gabinete de Apoio às Escolas;
Centro de Documentação;
Publicações variadas para os consumidores e para as escolas.
Para os consumidores em geral, existem as revistas PROTESTE, DINHEIRO & DIREITOS, TESTE SAÚDE, PROTESTE POUPANÇA e POUPANÇA ACÇÕES. Paralelamente, inúmeros guias práticos, com informações sobre os mais variados temas, chegam todos os anos às mãos dos consumidores. Estes têm também acesso aos sítios na Internet www.deco.proteste.pt e www.protestepoupanca.pt.
Esta é uma associação independente e sem fins lucrativos. O seu orçamento depende exclusivamente da assinatura e da venda das várias publicações em papel e on-line. A informação é publicada sem qualquer interferência por parte dos fabricantes, vendedores, interesses políticos ou financeiros.
A associação (através da sede, em Lisboa, e das delegações do Porto, Coimbra, Viana do Castelo, Santarém, Évora e Faro) presta apoio jurídico aos consumidores, associados e não associados, apoio esse que se traduz, por um lado, no aconselhamento jurídico em fase de mediação ou arbitragem de conflitos de consumo e, por outro, na participação activa dos seus técnicos em programas especiais, na imprensa escrita, na rádio e na televisão.
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