Quais os cuidados a ter no levantamento da roupa?

Verifique o estado da roupa na presença do funcionário. Se não estiver satisfeito, tente resolver o assunto na hora. Caso não seja bem-sucedido, envie uma carta registada com aviso de recepção para a gerência. Junte o talão de recepção da roupa para comprovar que o serviço foi feito naquele estabelecimento.

Se apenas detectar o defeito em casa, tem 30 dias, a contar desde o conhecimento do mesmo, para reclamar na lavandaria.

Cartas-tipo

1. Pedido de emissão de recibo
2. Cumprimento defeituoso do contrato
3. Denúncia de recusa do livro de reclamações
4. Resolução de contrato