A minha máquina fotográfica foi furtada dentro do meu quarto. O hotel é responsável?

Apesar dos avisos em sentido contrário, os hotéis são legalmente responsáveis pelos furtos de objectos dos seus hóspedes que venham a ocorrer dentro dos seus quartos.

Para além do cliente, apenas o hotel e funcionários têm acesso ao interior dos quartos. O hotel tem a obrigação de velar pela segurança dos bens dos seus hóspedes. Excepção para os casos em que o furto deve-se a negligência do cliente (deixar a porta aberta, por exemplo).

Cartas-tipo

1. Pedido de emissão de recibo
2. Cumprimento defeituoso do contrato
3. Denúncia de recusa do livro de reclamações
4. Resolução de contrato