Fiabilidade automóvel: veredicto para 187 versões

O modelo mais fiável é o híbrido Toyota Prius, vendido desde 2009. Na classificação por marcas, a Dacia conquista o primeiro lugar e alia automóveis baratos a poucas avarias.

Mais de 29 mil condutores responderam ao nosso questionário sobre o automóvel que conduzem. Consulte os resultados dos 187 carros para os quais obtivemos respostas suficientes, no total dos 5 países.

As avarias que sofreram nos 12 meses anteriores ao preenchimento do inquérito permitem-nos construir um índice de fiabilidade: uma ajuda útil para quem pondera comprar um automóvel novo ou usado. A experiência de outros condutores também é uma informação valiosa para ter uma ideia real do comportamento futuro do carro que se conduz.

Dividimos os veículos em 5 categorias: citadinos e utilitários, pequenos familiares, familiares, MPV (veículos de utilização múltipla) e SUV, ou seja, os veículos utilitários desportivos.

Nas marcas, a Dacia prova que é possível construir carros fiáveis a baixo preço ao conquistar o primeiro lugar da nossa classificação. Já os problemas mais frequentes da Smart e da Jeep remeteram-nas para as últimas posições.

Dacia lidera
Para construir o nosso índice de fiabilidade, utilizamos os resultados ponderados das avarias. Consideramos ainda a idade do veículo e os quilómetros percorridos. Assim, não penalizamos os veículos mais antigos e os que percorrem mais quilómetros do que a média.

O índice das marcas confirma a novidade do último estudo: a Dacia, na altura uma marca recente, fabrica automóveis fiáveis. Esta marca romena, comprada pelo grupo Renault e com modelos a preços mais acessíveis, conquistou a primeira posição da nossa classificação. Logo a seguir surgem a Honda, a Kia e a Toyota. Esta última, que chegou a liderar em estudos anteriores, costuma concorrer com a Honda por um lugar no topo.

Perguntámos aos inquiridos se recomendam a compra de um carro da marca que conduzem. A resposta permite conhecer o grau de satisfação dos condutores. Regra geral, as marcas mais recomendadas são também as mais fiáveis. É o caso da Honda, Subaru e Dacia, que estão no grupo das cinco melhores. Já a Jeep e a Smart revelam uma taxa de recomendação menor.

O Prius 1800, o híbrido da Toyota vendido a partir de 2009, é o modelo mais fiável, pouco distante da versão com um motor de 1500 anterior a esta. Entre as duas versões da Toyota encontramos dois modelos a gasóleo: o Renault Scenic 1500, vendido a partir de maio de 2009, e o Dacia Sandero 1500, à venda desde novembro de 2008.
No final desta classificação, posiciona-se a Renault Espace 2200 a gasóleo, vendido entre outubro de 2002 e abril de 2006.

Experiência de 29 mil condutores
Para conhecer os problemas mais comuns nos automóveis, enviámos um questionário para uma amostra aleatória de associados, entre março e abril de 2011. O mesmo procedimento foi seguido pelas associações de consumidores de Espanha, França, Itália e Bélgica.

No total dos 5 países recebemos 29 026 respostas, 2147 oriundas de Portugal. Analisámos os dados em conjunto, de modo a conseguirmos resultados suficientes para avaliar uma maior quantidade de modelos: 187 no total.