GRÁTIS durante 2 meses!
A Helpphone presta vários serviços de teleassistência, 24 horas por dia e durante todo o ano, através de um equipamento que comunica, diretamente, com a central de assistência. Um intercomunicador, ligado à linha telefónica, e um controlo remoto inserido numa bracelete ou colar, que acompanha sempre o utilizador (inclusive, no banho) é o suficiente. Basta carregar no botão do controlo para ser feita uma ligação à central. Em poucos segundos, a operadora comunica com o idoso. A conversa é feita pelo intercomunicador, que capta a voz, com nitidez, em qualquer parte da casa, numa área de 200 metros quadrados. Paredes, portas ou colunas não interferem no raio de ação.
• Em caso de doença, queda, assalto ou incêndio, por exemplo, com o Emergência 24 é enviado um médico, enfermeira, ambulância, polícia ou bombeiros a casa do idoso. São ainda contactados os familiares ou outras pessoas que possam auxiliar. Neste serviço, também está inserida a voz amiga, para ajudar a combater a solidão.
• O Mediphone 24 disponibiliza uma equipa médica permanente que aconselha, por telefone, sobre o procedimento a seguir em determinadas doenças e emergências. Também indicam a localização de clínicas, hospitais e farmácias de serviço.
• Através do serviço Voz Amiga são enviados profissionais para resolver problemas do dia-a-dia. Canalizador, eletricista, serralheiro, vidraceiro e técnico de eletrodomésticos, entre outros, são especialistas de que poderá beneficiar. Este serviço não está disponível nos Açores.
• Mesmo fora de casa, de férias, por exemplo, é possível recorrer aos serviços da Helpphone. Na adesão, recebe um cartão com um número de telefone, que pode contactar de qualquer lugar e paga o equivalente a uma chamada local. Basta indicar o número de cliente e a morada onde se encontra.
Para contratar o serviço Helpphone, ligue 808 23 33 47 (custo de uma chamada local). Ser-lhe-á pedido o seu número de associado da DECO PROTESTE e, mais tarde, enviado para casa o contrato, revisto pelos nossos juristas, bem como um pequeno questionário. Este serve para recolher alguns dados sobre o utilizador. Quando se ativar o intercomunicador, esta informação aparece no ecrã do computador da central de assistência, para uma identificação rápida.
O serviço de instalação e fornecimento do intercomunicador e do material necessário é gratuito e assegurado pela Helpphone. A utilização da teleassistência implica o pagamento de uma mensalidade. A DECO negociou um preço com desconto, pelo que fica por € 16,95 por mês. Para poupar mais, pode optar pelo pagamento trimestral (€ 49,83), semestral (€ 96,61) ou anual (183,05 euros).
O envio de especialistas ao domicílio, tanto médicos ou enfermeiras como canalizadores ou serralheiros, é pago diretamente ao prestador e o preço é definido por cada um. Contudo, o valor é indicado com antecedência e é possível definir, na adesão, os profissionais a contactar.