Helpphone para emergências
Esta empresa presta vários serviços de teleassistência, 24 horas por dia e durante todo o ano, através de um equipamento que comunica, directamente, com a central de assistência. Um intercomunicador, ligado à linha telefónica, e um controlo remoto inserido numa bracelete ou colar, que acompanha sempre o utilizador (inclusive, no banho) é o suficiente. Basta carregar no botão do controlo para ser feita uma ligação à central. Em poucos segundos, a operadora comunica com o idoso. A conversa é feita pelo intercomunicador, que capta a voz, com nitidez, em qualquer parte da casa, numa área de 200 metros quadrados. Paredes, portas ou colunas não interferem no raio de acção.
Em caso de doença, queda, assalto ou incêndio, por exemplo, com o Emergência 24 é enviado um médico, enfermeira, ambulância, polícia ou bombeiros a casa do idoso. São ainda contactados os familiares ou outras pessoas que possam auxiliar. Neste serviço, também está inserida a voz amiga, para ajudar a combater a solidão.
O Mediphone 24 disponibiliza uma equipa médica permanente que aconselha, por telefone, sobre o procedimento a seguir em determinadas doenças e emergências. Também indicam a localização de clínicas, hospitais e farmácias de serviço
Através do serviço de assistência ao lar são enviados profissionais para resolver problemas do dia-a-dia. Canalizador, electricista, serralheiro, vidraceiro e técnico de electrodomésticos, entre outros, são especialistas de que poderá beneficiar. Este serviço não está disponível nos Açores.
Mesmo fora de casa, de férias, por exemplo, é possível recorrer aos serviços da Helpphone. Na adesão, recebe um cartão com um número de telefone, que pode contactar de qualquer lugar e paga o equivalente a uma chamada local. Basta indicar o número de cliente e a morada onde se encontra.
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