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A Delegação Regional de Coimbra da DECO recebeu, nos últimos meses, diversas reclamações contra a empresa Vidrocarmo II – Artigos de Decoração, Lda.
Os consumidores que contactaram a DECO referem ter solicitado à dita empresa a execução de determinados trabalhos em vidro, tendo procedido, de imediato, ao pagamento de parte ou, em alguns casos, da totalidade do respectivo preço.
Porém, decorrido o prazo acordado, o trabalho solicitado não só não se encontra concluído como a Vidrocarmo vai adiando sucessivamente a sua entrega ao longo de meses.
Quando, devido aos sucessivos adiamentos, os consumidores solicitam o reembolso do valor que pagaram, o mesmo é sempre prontamente recusado.
Esta prática manifestamente lesiva dos interesses económicos dos consumidores motivou a imediata intervenção da DECO, porém, apesar dos sucessivos contactos estabelecidos, a Vidrocarmo remete-se ao silêncio, em claro desrespeito pelos direitos dos consumidores.
De acordo com a lei, todas as condições dos contratos devem ser pontualmente cumpridas, sob pena de os mesmos poderem ser cancelados por incumprimento.
Assim, perante o desrespeito do prazo acordado para a entrega dos trabalhos, os consumidores têm o direito de pôr fim ao negócio e exigir à Vidrocarmo o reembolso dos valores que pagaram antecipadamente.
A Direcção da Delegação Regional de Coimbra
09.12.2010
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