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Ana Gonçalves, 34 anos, de Lisboa, quer saber em que fase se encontra a queixa no livro de reclamações de uma clínica veterinária. Já passaram mais de 3 meses desde que registou a sua insatisfação com o tratamento que o cão “Mancha” recebeu.
Ao fim de um mês e mais de € 300 em consultas, medicamentos e exames, o “Mancha” curou-se da infecção numa outra clínica, da Faculdade de Veterinária. Já pode consultar o estado da sua reclamação contra prestadores de serviços, na nova rede informática da Direcção-Geral do Consumidor.
As queixas provenientes do livro de reclamações, mesmo as dos serviços de saúde, são registadas. Encontra dicas para preencher o formulário no nosso sítio da Internet.
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