As taxas de juro máximas, para o primeiro trimestre de 2013, não podem ultrapassar entre 6,5% e 27,5%, consoante o tipo de crédito ao consumo. Com o mesmo limite dos cartões de crédito, os empréstimos pessoais podem ficar mais caros.
O banco pode não facilitar na reclamação por cobrança de despesas indevidas ou movimentos não autorizados, mas se estiver bem informado consegue resolver conflitos de forma mais célere.