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Em março de 2010, Rosa Costa, 56 anos, da Amadora, foi operada no hospital da Luz, em Lisboa, para remover um tumor na bexiga. Segundo o médico, o material recolhido seguiria para análise.
Mas a amostra nunca chegou ao laboratório e ninguém sabe onde se encontra. Rosa tomou conhecimento da perda um mês após a operação, ao insistir com o médico para obter os resultados.
Face ao irremediável, o profissional garantiu acompanhar a leitora gratuitamente, mas esta não se convenceu. Reclamou no hospital, pediu uma indemnização de 5 mil euros e solicitou a nossa intervenção.
Contactámos a instituição, que confirmou consultas e exames gratuitos e prometeu resolver a questão “de forma satisfatória para as duas partes”.
Segundo a leitora, o problema está resolvido. Fez uma ecografia no hospital, que mostrou a eliminação completa do tumor, e já recebeu a indemnização. Consultou um especialista fora daquele hospital e comprovou os resultados da ecografia, mas continua sob vigilância.
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