Os bancos cobram diversas comissões ao consumidor pelos seus serviços, tais como a gestão de um depósito a prazo e de títulos de investimentos e o envio de extractos de conta.
Devem respeitar algumas regras:
os preços devem ser afixados em local bem visível ao público;
o consumidor deve ser previamente informado por escrito da cobrança de tais despesas, de forma personalizada, clara e completa.
Se o direito dos consumidores à informação não for respeitado, o banco pode ser responsabilizado por eventuais danos causados ao consumidor, desde logo restituindo as quantias que lhe tenham sido debitadas.
As despesas de manutenção variam de banco para banco, tendo as instituições financeiras liberdade para cobrarem o montante que entenderem.
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