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Clientes da Caixa Geral de Depósitos (CGD) ficaram com as suas contas a zeros, após o banco retirar dinheiro sem pré-aviso. Use a minuta para exigir a devolução destes montantes e o pagamento faseado.
Por um erro de cálculo nas bonificações do crédito à habitação, vários consumidores pagaram menos do que o devido, em 2008. Descoberta a falha, a Direcção-Geral do Tesouro exigiu a diferença, em muitos casos, avultada.
A CGD debitou tudo de uma vez sem avisar os beneficiários, deixando muitas famílias em situação dramática. Só na primeira semana de Março, a DECO recebeu mais de duas centenas de queixas de consumidores com a conta a descoberto ou saldo negativo.
Famílias em situação dramática
Sérgio Pais, 45 anos, agente da PSP em Olhão, é um exemplo. A 22 de Fevereiro recebeu uma carta do banco, informando-o do erro nas prestações e de que a situação iria ser regularizada até ao final de Fevereiro. Cerca de 10 dias depois, apercebeu-se de que o banco lhe tinha retirado € 2706,22 da conta, sem o seu consentimento.
Sérgio não põe em causa a devolução do dinheiro, mas lamenta que o banco tenha debitado tudo de uma vez, sem avisar. “De um momento para o outro, fiquei com a conta bancária quase a zeros e vários compromissos por cumprir, pois dependiam do dinheiro que me foi retirado”, revela.
Teresa Moreira, 36 anos, de Castelo de Paiva viveu situação idêntica, com a agravante de estar desempregada. Em Novembro, a CGD retirou-lhe cerca de € 3000 sem pré-aviso, deixando a conta a negativo em cerca de 700 euros. “Não queria ficar com o dinheiro. Mas como nunca omiti nada às finanças e o erro não foi meu, acho mal terem retirado tudo de uma vez”, lamenta.
Use a minuta para pedir a devolução
A CGD já assegurou em comunicado que vai repor o dinheiro aos clientes e facilitar o pagamento. Se não foi o seu caso, use a minuta que disponibilizamos para exigir a devolução e o pagamento faseado e sem juros, por exemplo, no mesmo número de prestações em que a bonificação foi mal calculada.
Para mais informações sobre este assunto, contacte-nos através do 21 841 08 58 ou deixe-nos o seu comentário no portal.
Última atualização em março de 2009
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