Quem pode contratar?
Todos os associados da DECO no pedido do empréstimo podem beneficiar das condições especiais deste protocolo.

Onde posso fazer uma simulação?
Em qualquer agência da Caixa Galicia, referindo que é associado da DECO, ou na página on-line da instituição. Também pode ligar para o 707 200 666, nos dias úteis, das 8 às 20 horas.

Como contrato o crédito?
Dirija-se a um balcão da Caixa Galicia e apresente o cartão de associado da DECO PROTESTE. Se tiver acesso à Net, também pode fazê-lo na página on-line da instituição. Para tal, insira o número de associado no campo apropriado.

Caso faça o pedido pela Net, deve aparecer uma mensagem em como o pedido foi recebido no monitor. Aguarde uns dias pelo contacto da Caixa Galicia. Caso apareça uma mensagem de erro, contacte a instituição através do 707 200 666.

Como proceder se não existir nenhum balcão da Caixa Galicia perto de casa ou trabalho?
Se não puder deslocar-se até ao balcão mais próximo, ligue para o banco através da linha 707 200 666 e exponha o seu caso. A Caixa Galicia encontrará uma solução que não encareça o processo.

Que documentos tenho de apresentar?
Para aprovar a proposta de crédito, a Caixa Galicia pede um conjunto de documentos pessoais, comuns a todos os créditos desta natureza:

• bilhete de identidade e cartão de contribuinte (ou cartão do cidadão) dos titulares;
• declarações de IRS e notas de liquidação dos últimos 2 anos;
• 3 últimos recibos de vencimento (trabalhadores dependentes) ou cópia dos últimos recibos verdes (independentes);
• declaração comprovativa da situação profissional;
• extractos bancários dos últimos 3 meses.

Que garantias podem exigir?
Tem de assinar uma livrança em branco a favor da Caixa Galicia, pelo montante total da dívida e outros encargos. Esta garantia só é accionada em caso de incumprimento. Além da livrança, e mediante a análise da sua capacidade financeira, o banco pode pedir-lhe para apresentar avalistas.

Quanto pago pela apreciação do processo?
Caso o empréstimo seja aprovado e concretizado, paga as despesas de abertura de processo, de 0,52% sobre o financiamento (imposto de selo incluído), entre 26 e 93,60 euros. Por exemplo, para um crédito até € 5 000 (inclusive), cobram uma comissão de 26 euros. Para um crédito de € 10 000, pedem 52 euros. Para financiamentos iguais ou superiores a € 18 000, paga sempre 93,60 euros.

Há mais custos pela contratação do crédito?
Além da abertura de processo, não há encargos bancários adicionais. Contudo, está sujeito a imposto de selo sobre a concessão de crédito, que incide sobre o valor do financiamento: 0,9% até 5 anos e 1% se o prazo for igual ou superior a 5 anos.

Tem ainda de contratar um seguro de vida, mas pode fazê-lo numa companhia à sua escolha (ver Características).

Como saber se o pedido de crédito foi aprovado pelo banco?
A Caixa Galicia contacta-o no prazo máximo de 15 dias, para comunicar se o crédito foi aprovado. Esta decisão é da inteira responsabilidade do banco e a DECO não intervém no processo.