Resolução de Conflitos de Consumo pela Internet

CIMACE - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Comércio Electrónico

Foi hoje apresentado, no Auditório do Campus de Justiça (Edifício H), em Lisboa, o CIMACE - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Comércio Electrónico.

A sessão de apresentação teve a presença de Alberto Martins, Ministro da Justiça, da DECO, da ACEPI - Associação de Comércio Electrónico e Publicidade Interactiva e da TWO - Total Web Output.

O Centro funcionará como uma plataforma de informação, mediação e abitragem do comércio electrónico, de âmbito internacional, para a resolução de conflitos resultantes das relações de comércio estabelecidas pela internet.

Ao utilizador bastará dispor de um computador com ligação à Internet e uma Webcam para resolver o seu conflito. De referir ainda que se trata de ser o único Centro de Arbitragem preparado para ser utilizado por pessoas com incapacidade visual.

A mediação e a arbitragem têm-se apresentado como uma alternativa ágil, célere, eficiente e mais próxima do consumidor, justificando, assim, a presença da DECO na criação de mais um centro de informação e arbitragem.

Para mais informações contactar:
Graça Cabral
Tel: 213 710 220
Tlm: 965 700 011
Email: gcabral@deco.pt