Acção de Formação - Desafio para as Empresas

Os Direitos dos Consumidores, um Desafio para as Organizações Empresariais

A DECO, em parceria com a Universidade Nova de Lisboa, promove a 5.ª edição da Formação Avançada intitulada "Os direitos dos consumidores, um desafio para as organizações empresariais", com um novo formato com vista a oferecer aos profissionais das empresas e organizações a possibilidade de actualizar e aprofundar os seus conhecimentos no domínio dos direitos dos consumidores. A Coordenação Científica está a cargo da Professora Doutora Assunção Cristas e do Doutor Jorge Carvalho.

O novo formato é composto por um seminário sobre os direitos dos consumidores e por workshops temáticos. No primeiro dia, 25 de Novembro, terá lugar o Seminário - Direitos dos Consumidores, um Desafio para as Organizações Empresariais, que aborda os temas chave dos direitos dos consumidores, transversais aos vários sectores de actividade, com a duração de um dia. No segundo dia, 26 de Novembro, terão lugar três workshops temáticos dirigidos a sectores de actividade mais específicos, nomeadamente o workshop intitulado "Os seguros - contratação e resolução de conflitos de consumo no sector", o workshop designado "A protecção dos consumidores nos serviços financeiros: o crédito ao consumo", e o workshop intitulado "O consumidor e a sociedade de informação". Cada workshop terá uma duração de cerca de 4 horas.

Descarregue aqui a ficha de inscrição. Lembramos que deverá remeter a ficha de inscrição devidamente preenchida para o seguinte endereço de email: formacao@deco.pt

Com este novo formato, pretende-se fornecer aos participantes uma perspectiva ampla e consistente no domínio dos direitos dos consumidores e responder às necessidades específicas dos profissionais das organizações empresariais em sectores chave cujo enquadramento legal e a prática se revelam de maior complexidade técnica e conflitualidade entre consumidor/cliente e empresa/organização.

A realizar nos dias 25 e 26 de Novembro de 2010, na Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, sita no Campus de Campolide, em Lisboa