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A DECO recebeu queixas de consumidores que compraram carro num stande de importados e ainda não o possuem. Pedimos explicações à empresa, mas esta remete-se ao silêncio.
Um dos clientes enganados celebrou um contrato de compra e venda com um stande na Net, o “Original Factor Automóveis”, em Novembro de 2007. Adiantou € 13 300 de sinal, do preço total de € 19 500, com a garantia de que o carro importado seria entregue 3 meses depois.
Em Março último, o consumidor questionou o stande sobre a demora e, para sua surpresa, obteve resposta de uma nova empresa, a Virobarco, mas com os contactos e localização da anterior. Esta informava que o carro seria entregue após outros 90 dias. Na altura em que a empresa mudou, o cliente deveria ter sido informado e, se assim o entendesse, poderia desistir do contrato e exigir a devolução da quantia paga.
Sem dinheiro e automóvel, o consumidor apresentou queixa-crime. Actualmente, circulam panfletos da Virobarco pelas caixas de correio, onde ainda se anuncia o modelo escolhido pelo cliente.
A DECO já pediu esclarecimentos à empresa, mas a Virobarco continua sem responder. A nossa análise ao processo indicia um caso de burla, pelo que os consumidores envolvidos nessa situação devem apresentar queixa-crime às autoridades policiais.
Estamos a acompanhar este caso. Se tiver conhecimento destas burlas, pode também denunciá-las ao nosso serviço de informações, pelos 808 200 145 e 21 841 08 58 (para telemóvel) ou através do formulário em Contactos.
Antes de comprar pela Net, tenha alguns cuidados. Prefira lojas conhecidas e com nome, morada, contacto telefónico e número de contribuinte do vendedor. Mais conselhos na dica "Comprar pela Net sem perder direitos".
Última atualização em junho de 2008
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