Os CIAC prestam informação aos consumidores para a resolução de problemas de consumo. Fazem a mediação de litígios na sua área de actuação e promovem acções de sensibilização junto das escolas, população e agentes económicos.
Há ainda Postos de Apoio ao Cidadão (PAC), que funcionam nas Câmaras Municipais e prestam serviços das Lojas do Cidadão.
Para saber se existe alguma destes organismos perto de si, consulte o Portal do Consumidor ou a sua câmara municipal.