Assunto: denúncia de recusa do livro de reclamações
Ex. mos Srs.,
No passado dia ......... de ..................... de ............., desloquei-me à mediadora imobiliária ................., sita em .........................., para celebrar um contrato de prestação de serviços de mediação imobiliária.
Após ter feito o pedido, esperei uma hora para ser atendido e obter as diversas informações de que necessitava. Reclamei e a funcionária foi muito mal educada, pelo que solicitei o livro de reclamações.
Depois de ter esperado mais de meia hora, recusaram-me a entrega do livro de reclamações, com o argumento de que teria sido levado pelo gerente para outra agência também da sua propriedade.
Em face do exposto, venho por este meio denunciar a situação, para que sejam aplicadas as sanções legais adequadas ao caso em apreço.
Sem outro assunto, subscrevo-me com os melhores cumprimentos.
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