Podem ainda surgir questões sobre o serviço, como a existência de defeitos nas bombas ou nas mangueiras. Muitas vezes, o atendimento dos funcionários é deficiente.
Em caso de mau serviço, tem direito a indemnização por eventuais prejuízos. Envie uma reclamação por escrito, através de carta registada com aviso de recepção, para a administração da empresa e remeta uma cópia da mesma à Direcção-Geral de Energia e Geologia, a entidade responsável pela fiscalização. Para resolver o problema fora dos tribunais, recorra ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel.
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